这个问题最早追溯到 11 月 21 日，户数一位韩国用户率先反馈了这个问题，谷歌表示自今年 5 月以来存储的云月文新文件、更改的盘服内容全部丢失。

一名 Google Drive 员工于 11 月 27 日回复了这条帖子，致用承认问题存在，户数并表示正在调查部分桌面用户出现的谷歌问题，后续会跟进公开相关调查结果。云月文

从报道中获悉，盘服该员工表示在排除故障之前，致用桌面版 Google Drive 用户不要点击“取消关联账号”，户数还应避免删除或移动应用数据文件夹，并推荐备份相关文件。

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